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去年9月，廣州一家專注于新能源汽車鋰電池配套的客戶向我們發來詢價單，計劃采購四臺電動不銹鋼泵。然而，出乎我們意料的是，這家客戶為了節省幾百元的差價，最終卻付出了數萬元的額外成本。

在第一次交流中，我們的銷售部同事迅速響應，根據客戶提供的型號和要求給出了詳細的報價。然而，客戶表示已經向八家公司詢價，我們的報價比最低價高出176元/臺。盡管我們的同事詳細解釋了新能源鋰電專用泵的特點，包括專為鋰電行業設計的泵口壓力保護裝置，以及我們產品在制造工藝、零配件和人工成本上的優勢，但客戶在權衡后仍然選擇了價格較低的供應商。

然而，僅僅一個月后，我們再次接到了這位客戶的電話。他們表示，之前采購的四臺不銹鋼泵頻繁出現軸承損壞的問題，即使經過多次維修，問題依舊沒有得到解決。供應商將問題歸咎于操作不當，但客戶對此并不滿意，希望我們能到現場協助解決。

我們的技術團隊迅速趕往現場，經過仔細檢查后發現了問題的根源：首先，客戶之前采購的不銹鋼泵沒有配備減壓閥，導致軸承承受了過大的壓力而損壞；其次，這些泵的銅鋅元素含量達到了3%，超出了鋰電池車間對設備材質的要求。

為了解決客戶的問題，我們向客戶推薦了我們的新能源鋰電專用泵，并提供了試用機會。在短短兩周內，這臺泵運行平穩，沒有出現任何故障，贏得了客戶的信任和認可。

最終，在11月初，客戶決定重新向我們訂購四臺新能源鋰電專用泵。這次他們意識到，雖然每臺泵的價格只比之前的高出176元，但長期來看，選擇質量可靠、性能穩定的產品將為他們節省更多的成本和時間。

通過這個案例，我們再次強調了在采購水泵等關鍵設備時，不能僅僅關注價格因素。客戶應該根據現場工況、產品特性和實際應用需求來選擇真正適合自己的產品。作為一家在隔膜泵行業深耕三十余年的老牌泵廠，我們始終致力于為客戶提供高品質、高性能的產品和專業的技術支持。我們希望廣大客戶能夠理性選擇，避免因為一時的價格差異而付出更大的代價。

 

邊鋒隔膜泵行業應用案例分享