隔膜泵選購案例:短視省下476元,長期損失數萬元
? ? 2022年9月,廣州某新能源汽車電池供應商向國內知名的邊鋒機械集團發出詢價單,計劃購買四臺電動不銹鋼泵。未曾預料到的是,客戶為節省區區幾百元的差額,最終反而額外支出數萬元。
? ? 初次溝通時,邊鋒銷售團隊依據客戶需求提供了詳盡報價,客戶反饋已從8家公司獲取了報價信息,指出邊鋒的價格高出最低報價單位每臺476元。盡管邊鋒銷售員詳細解釋了固德牌新能源鋰電專用泵不含銅鋅成分,完全滿足鋰電生產車間需求,雖單價稍高四五百元,但其附加的泵口壓力保護功能極具性價比,并逐一闡述了我司產品的生產工藝、零部件成本及人工投入。然而,客戶最終選擇了報價最低的廠商。
? ? 時隔一年,2023年10月中旬,該客戶再度來電,反映之前購買的四臺不銹鋼泵頻繁出現軸承故障,即使經過多次維修問題仍未得到解決,對方廠商將問題歸咎于操作失誤。邊鋒技術團隊迅速響應,赴現場勘查后發現兩大癥結:
1.客戶初購的不銹鋼泵未配置減壓閥,這是導致軸承頻繁損毀的關鍵原因;
2.這批泵的銅鋅含量高達3%,不符合鋰電池車間的生產標準。
? ? 在邊鋒技術人員的專業指導下,客戶首先解決了現場泵機的維修問題,并試用了固德牌新能源鋰電專用泵。兩周內,這臺新能源泵運行穩定,無任何故障產生。
? ? 于是,2023年12月初,客戶主動致電下單,重新購買了四臺固德牌新能源鋰電專用泵。回顧初期,客戶曾因試圖節省一臺泵476元的差價,結果卻陷入退貨難題,被迫增加數萬元的二次采購成本,不僅延誤工程進度,還消耗了大量的人力、物力和財力,實乃教訓深刻。
? ? 結論: 立足隔膜泵領域三十余載,邊鋒機械集團真誠建議廣大客戶,在選購水泵產品時應關注整體價值而非單純價格,充分考慮現場作業環境、產品性能特點以及實際應用場景,從而做出最恰當的選擇。
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